Mulai dengan menetapkan tujuan proyek yang jelas dan terukur dari perspektif manajemen. Tentukan cakupan layanan yang mencakup kesehatan, perjalanan, hukum, dan perbaikan rumah. Pastikan setiap tujuan memiliki indikator kinerja yang realistis dan dapat dipantau. Lanjutkan dengan menyusun peta kebutuhan pengguna yang mencakup asuransi kesehatan dasar, panduan wisata aman, dan konsultasi hukum properti. Identifikasi risiko utama…

